首先我们需要知道域（yù）名解析不（bú）生效与网站不能访（fǎng）问是两个概（gài）念，解（jiě）析不生（shēng）效（xiào）是（shì）指DNS查询请求（qiú）的结果与（yǔ）您在云解析DNS中的设置不一致（zhì），或（huò）者指DNS查询请（qǐng）求未能查询到（dào）域名（míng）指向的服务器IP地址。所以域名（míng）解析生（shēng）效不代表网站一定可以访（fǎng）问，因为（wéi）网（wǎng）站的访问与网站服务（wù）器、网站备案、网（wǎng）站程序、网路（lù）环境等诸多（duō）因素都有关联。但（dàn）是域（yù）名（míng）解析不（bú）生（shēng）效却一定会（huì）导（dǎo）致（zhì）网站不能访问（wèn），所（suǒ）以本文（wén）会主要对域名解析不生效的场景提供（gòng）排查思路，如（rú）排查（chá）结果为正常，则网站访问（wèn）类问题就需要联系（xì）您的技（jì）术人员从其（qí）他角度（dù）来进行下一步排查。

适用情况（kuàng）

云解析DNS控制台，域名解析列表DNS服务器（qì）提示（shì）运行异常

新增解析记录后， 测试结果与您在云解析控（kòng）制台的配置不（bú）一致。

修改解析记录的IP地址，测试返回的（de）解析（xī）地址仍是（shì）修改前的IP地址。

删除或暂停解析记录后，测试发现仍（réng）返回原来的（de）解（jiě）析地址。

修改DNS服务器后，发现解析（xī）地址与（yǔ）设置不一致，或者（zhě）无（wú）法返回解（jiě）析地址、或者时而（ér）可以查到解析地址时而无法（fǎ）查询到。

排查（chá）思路

1 . 检查域名状态

通过whois可进行查询，如果域（yù）名状态提（tí）示serverhold，或者在云（yún）解析控制（zhì）台的DNS服务器（qì）提示运行异常，则（zé）基本（běn）可以判定域名解析不（bú）可用（yòng）是因为域名注（zhù）册局锁定域名导致，域名（míng）被锁定的原因（yīn）多为域名未实名认证导致，所（suǒ）以需要您到域名（míng）控制（zhì）台（tái）进行（háng）实名认证。域名状态处只要（yào）显示serverhold、clientHold，则代表解析肯定是不可用状态，需要联系（xì）域名（míng）注（zhù）册商进行实名认（rèn）证或者做hold原因排查并解除。

2 . 检查域名（míng）是否过期

如（rú）果您的域（yù）名已过期，过期（qī）后（hòu）进行续费，一般续费成功（gōng）后需要（yào）24-48小（xiǎo）时（shí）可恢复使用，期（qī）间无（wú）加（jiā）速生效的（de）方法，建议（yì）您在域名过期前完成续费。

3 . 检（jiǎn）查是否使用（yòng）的是云解析DNS

需要检查域名（míng）DNS服务器是否为云解析DNS分配的DNS服务器，当前（qián）使用（yòng）的DNS服（fú）务器查询（xún）请以whois查询结果为准。如（rú）果您（nín）在whois查询当前使用的DNS服（fú）务器不在下（xià）列列（liè）表中，则代表您的（de）解析服（fú）务不是云解析DNS提（tí）供的（de），需要您联系您的DNS服（fú）务商进行排查。

注意：如（rú）果您刚修改过DNS服务器但是whois查询展示的仍为原DNS服务器名称（chēng），请您耐（nài）心等待即（jí）可，因为（wéi）域名注（zhù）册信息的查询是（shì）缓存信息，并非实（shí）时更新，您可以在whois查询（xún）结果页 点击（jī）获取（qǔ）最新信息（xī）查询（xún）结果。

4 . 确认在（zài）48小时内是否操作（zuò）过修改DNS服务（wù）器

修改（gǎi）DNS服（fú）务器后，解析（xī）生（shēng）效时间取决于（yú）本地DNS中缓存的DNS服务器名（míng）称的TTL时（shí）间，一般（bān）需要24-48小时。所以在（zài）修改DNS服务器48小时内（nèi），新/旧DNS服务商（shāng）的解析数据（jù）需（xū）要保持（chí）一致，如果您在原DNS服（fú）务商删除了解析记（jì）录、或者在新（xīn）DNS服务商未添加解（jiě）析记录（lù）、或者（zhě）新/旧（jiù）DNS服务商添加的解（jiě）析记录（lù）不一致（zhì），都有可（kě）能导致解析不可用（yòng）、或者出现站点时而正常时而异常（cháng）的现象。

5 . 确（què）认解（jiě）析记录配置

主要检查解析线路、主机记录、记录值、TTL的配置（zhì）。

登（dēng）录云解析DNS控制台，在域（yù）名解（jiě）析列表，点击域名（míng）进入解析设置页面，检查（chá）是否添加了解（jiě）析记录，如果未设置解（jiě）析记录，解析肯定是不可（kě）用（yòng）的（de）。

检查解析线路是否配置（zhì）默认，如（rú）未配置请修改为（wéi）“默认”，然后等待10分钟，再进行测（cè）试。

检查主机记录和记录值的配置（zhì）是否正确（què），如（rú）不（bú）符合并进行（háng）了修改，那么请等待（dài）10分钟（zhōng）后再进行测（cè）试。

检查 TTL设置，有时（shí）用户刚对解析记（jì）录进（jìn）行了（le）编（biān）辑，就（jiù）直接测试解析（xī）是否（fǒu）生效，而（ér）忽略了（le）本地DNS对解析记录有缓存时间，所以发现测试（shì）结果与设置不符。此环节您可以看下解析设置的TTL时间（jiān）是多少，一般TTL设置是10分钟场（chǎng）景下，可以等10分钟后再测试。

如果解析配置经过检（jiǎn）查后都正确，但是测试结果与配置不一致，说明解析确实没有生效，需要进入下一步排查。

6 . 确认解析记录（lù）的生（shēng）效时间

解析记录的生效时间是（shì）取决于TTL时（shí）间，一般TTL默认（rèn）设（shè）置10分钟，所以除新增解析记录外（wài），其余修改解析（xī）记录场景，都（dōu）建（jiàn）议您等10分（fèn）钟后再（zài）进行（háng）测试。

添加记录：一（yī）般是实时生效的（de）。

修改、删除（chú）、暂停、启用记（jì）录：一般（bān）是取决于（yú）您解析设置的（de）TTL时间，如果TTL设置（zhì）是600秒（miǎo），那么就建（jiàn）议您修（xiū）改后等（děng）待600秒再（zài）进行测试。

修改过DNS服务器：建议48小（xiǎo）时候再进行（háng）验测

7 . 确认是否为本（běn）地原（yuán）因（yīn）导致

此（cǐ）步骤主要是确（què）定解析不生效（xiào）是（shì）否是由（yóu）于本地DNS原因（yīn），请下载（zǎi）检测工具：苹（píng）果电脑、windows电脑

检测工具的本（běn）地DNS解析（xī）是指您的本地DNS查询解（jiě）析结果。(域名解（jiě）析（xī）时，电脑首先（xiān）向 本（běn）地DNS 发送（sòng）解（jiě）析请求（qiú）;如果 本（běn）地DNS 缓存过期或无缓存，本地DNS 会（huì）依次向根 DNS、顶级域 DNS、以及我（wǒ）们的（de）权威 DNS 发送解析请求。)

检测工（gōng）具的权（quán）威DNS解析是指向云解析DNS查询（xún）的（de）解析结（jié）果，主要是判别解析记（jì）录在云解析DNS这一（yī）环节是（shì）否（fǒu）生（shēng）效。

8 . 确（què）认是（shì）否为域名被阻断导致

例（lì）如通过命（mìng）令dig+trace，本地DNS向根DNS服（fú）务（wù）器查询时，直接返回了IP地址，这种情况（kuàng）一般是云解析DNS服务器解析正确，但在域名正常解析过程中（zhōng）受到上级网络（luò）设施强行阻断，已（yǐ）超出阿里云控制范围，建议您为业务更换（huàn）域名（míng）。